Xóa Tài Khoản – Ứng dụng CSKH PHUMYWASUCO
Công ty Cổ phần Cấp Nước Phú Mỹ (Phu My Water Supply Joint Stock Company)
Ứng dụng: CSKH PHUMYWASUCO
Hướng dẫn yêu cầu xóa tài khoản
Nếu Quý khách có nhu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trên ứng dụng CSKH PHUMYWASUCO, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Liên hệ với chúng tôi
Gửi email đến địa chỉ capnuocphumy@pmw.vn
Tiêu đề email:
“Yêu cầu xóa tài khoản – Ứng dụng CSKH PHUMYWASUCO”
Bước 2: Cung cấp thông tin tài khoản
Trong nội dung email, Quý khách vui lòng cung cấp:
- Số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký trên ứng dụng
- Họ và tên đã đăng ký trong ứng dụng
- Lý do yêu cầu xóa tài khoản (không bắt buộc)
Bước 3: Xác minh thông tin
Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ tiến hành xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc.
Bước 4: Xác nhận hoàn tất
Sau khi tài khoản và dữ liệu được xóa, Quý khách sẽ nhận được email xác nhận từ hệ thống.
Dữ liệu sẽ được xóa
Khi Quý khách yêu cầu xóa tài khoản, các dữ liệu sau sẽ được xóa vĩnh viễn:
- Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, email, số điện thoại, mật khẩu
- Thông tin hồ sơ: họ tên, địa chỉ, thông tin khách hàng
- Dữ liệu sử dụng ứng dụng: lịch sử đăng nhập, cài đặt, tùy chọn sử dụng
- Lịch sử chăm sóc khách hàng: yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, góp ý
Các kênh liên hệ khác
Trong trường hợp Quý khách không thể gửi email, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Điện thoại: 1900 636 656
- Zalo Chat: Hỗ trợ trong giờ hành chính
- Messenger: Hỗ trợ trong giờ hành chính
Lưu ý quan trọng
- Việc xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể khôi phục
- Sau khi xóa, Quý khách sẽ không thể truy cập các chức năng và dữ liệu đã sử dụng trước đó
- Nếu muốn sử dụng lại ứng dụng trong tương lai, Quý khách cần đăng ký tài khoản mới
- Vui lòng hoàn tất các khoản tiền nước còn tồn đọng (nếu có) trước khi gửi yêu cầu xóa tài khoản
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc xóa tài khoản hoặc quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng liên hệ:
- Email: capnuocphumy@pmw.vn
- Điện thoại: 1900 636 656
Cập nhật lần cuối: 01/01/2026
Phiên bản ứng dụng: CSKH PHUMYWASUCO
